کلیه اطلاعات این فرم به صورت محرمانه تلقی شده و به هیچ عنوان در اختیار کسی قرار نخواهد گرفت. اطلاعات این فرم صرفا جهت تعیین میزان رضایتمندی مشتریان استفاده شده و تحلیل آن برای افزایش رضایتمندی و کاهش نواقص آزمایشگاه استفاده خواهد شد.