کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات ما به دقت مطالعه بفرمایید.
قوانین عمومی
- توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای سایت مهام سیال ویرا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای مهام سیال ویرا تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
- مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات ما اقدام کند. همچنین طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفهای به خرید کالا یا خدمات اقدام میکند.
ارتباطات الکترونیکی
- هنگامی که شما از سرویسها و خدمات مهام سیال ویرا استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به ما ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که مهام سیال ویرا به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، پیام رسان اعلام شده در وب سایت، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
- آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای فروشگاه از طریق آنها صورت میگیرد.
مالکیت معنوی و حقوقی
- سایت مهام سیال ویرا نهایت تلاش خود را در زمینه حفظ امانتداری در انتشار مطالب خواهد داشت. مطالبی که توسط ما نگارش نشده اند با ذکر منبع و نام نویسنده منتشر خواهند شد. در صورتی که مطلبی از شما بدون ذکر منبع و نام نویسنده منتشر شده باشد، به شما این اطمینان داده می شود که هیچگونه عمدی در کار نبوده است. برای اصلاح و درج نام شما در مطالب منتشر شده با ما تماس بگیرید.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
- ما به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات مهام سیال ویرا استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکنیم. همچنین متعهد میشویم در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کرده و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهیم. در واقع شما رضایت خود را از این سیاست ، با استفاده از سایت ما نشان میدهید.
- همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات ما، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط مهام سیال ویرا جزئی از اموال ما محسوب شده و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار مهام سیال ویرا است و البته سوءاستفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای مهام سیال ویرا محفوظ میدارد. علاوه بر این، علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار مهام سیال ویرا است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
- کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت مهام سیال ویرا و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری دادهها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای ما محفوظ است.
- در صورت استفاده از هر یک از خدمات مهام سیال ویرا، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است.
- مهام سیال ویرا محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر 18 سال به فروش نمیرساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوانتر هستند میباید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.
- مهام سیال ویرا خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران میداند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.
- تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.mahamsayal.com است. مهام سیال ویرا هیچ گونه وبلاگ و یا سایت دیگری ندارد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها میتوانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
- کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت مهام سیال ویرا به وسیله ارسال کد سفارش و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. مهام سیال ویرا همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام میدهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در مهام سیال ویرا به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای مهام سیال ویرا محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
- مهام سیال ویرا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت مهام سیال ویرا، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای مهام سیال ویرا محفوظ است. مهام سیال ویرا در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت مینماید و مشتری با ورود به سایت مهام سیال ویرا میپذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس با کد پستی، ایمیل و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، مهام سیال ویرا جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
- با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با استفاده از شماره 41210473 – ۰۱۳ تماس و فاکتور حقیقی خود را به فاکتور حقوقی تبدیل کنند.
- بعضی از تجهیزات خریداری شده شامل خدمات آموزش و راه اندازی می شود که در مشخصات محصول عنوان شده است . این آموزش و راه اندازی به صورت آنلاین و یا حضوری، بعد از تایید کاربر و تایید مهام سیال ویرا در محل کاربر و یا محل شرکت مهام سیال ویرا انجام می شود. تعیین نهایی محل آموزش بعهده فروشنده می باشد.
خسارت در هنگام حمل و نقل
- مهام سیال ویرا همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر و شرکت پست و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق ایمیل) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و مهام سیال ویرا تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران میکند.
- آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در زمان تحویل سفارش به خدمات پس از فروش وب سایت مهام سیال ویرا اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش مهام سیال ویرا ارسال شود.
قوه قهریه
- تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، مهام سیال ویرا هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
محتوا
- مهام سیال ویرا نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویسهای خود میکند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکتهای سازنده محصولات استفاده میکند. لازم به ذکر است مهام سیال ویرا تضمین نمیکند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط مهام سیال ویرا دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
- وب سایت مهام سیال ویرا هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینکهای مرده نمیپذیرد. سروﻳسهای سایت آنگونه که هست ارائه میشود و سایت مهام سیال ویرا تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که میتواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
- سایت مهام سیال ویرا ممکن است دارای سرویسهایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویسهای جمعی، همچون نظرات کاربران، نقد، گروههای خبری، شبکه دوستان و سرویسهای دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه میشوند. شما توافق میکنید که از این سرویسهای جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیامهایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.
سیاست قیمت گذاری
- سیاست قیمتگذاری در مهام سیال ویرا مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. خدمات و کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاها و خدمات مشابه در بازار تعیین قیمت میشوند.
- با توجه به ارزبری در برخی از محصولات مهام سیال ویرا، قیمت محصولات وابسته و به قیمت ارز در ایران می باشد. در محصولاتی که در توضیحات و مشخصات آن، قید نوشته شده است ، کاربر می پذیرد که قبل از پرداخت وجه، نسبت به استعلام قیمت اقدام کند.
- با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، مهام سیال ویرا نمیتواند قیمت نهایی خدمات و کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، مهام سیال ویرا موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید.
- لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال میشود.
- قیمت کلیه محصولات بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری باید مبلغ جداگانهای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت کند.
- هزینههای بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع رسانی میشود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.
نمایندگی
- مالکیت وب سایت MahamSayal.com متعلق به شرکت مهام سیال ویرا (سهامی خاص) به شماره ثبت 2379 و شناسه ملی 14008361646 می باشد .
- آدرس ثبت شده شرکت بدین شرح است: شهر لاهیجان میدان انتظام ساختمان ونوس طبقه اول واحد 1
- مهام سیال ویرا در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویسها، تراکنشهای مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش میشود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی مهام سیال ویرا اطلاع دهید.
ورود کاربران به وبسایت مهام سیال ویرا هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح های فروش و سایر خدمات ارائه شده توسط ما به معنای آگاهی کامل و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات این سایت است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرش کامل کلیه شرایط و ضوابط مندرج در بخش فروشگاهی مهام سیال ویرا از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
© کلیه محتویات سایت مهام سیال ویرا شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت مهام سیال ویرا تعلق دارد.
